PS4 fuori gamma?!?! Opzioni

[Pie]

Questa è bella.
PS4 fino a pochi giorni fa sempre andata, ieri la riaccendo, si avvia normalmente ma, lo schermo della TV, resta nero, con la scritta "fuori gamma".
Spengo, riavvio, stesso problema. Penso che, forse, il cavo hdmi si è bruciato, allora ne provo altri due. Stesso problema. Già che ci sono provo anche altre porte hdmi della TV, ma non cambia niente.
Ma che cavolo è successo?
Vi è mai capitato? Per fortuna è ancora in garanzia con la console protection di Gamestop, dite che me la riparano? Forse si è fritta la scheda video, non so che altro pensare.

[Dragon Chan]

Questa è bella.
PS4 fino a pochi giorni fa sempre andata, ieri la riaccendo, si avvia normalmente ma, lo schermo della TV, resta nero, con la scritta "fuori gamma".
Spengo, riavvio, stesso problema. Penso che, forse, il cavo hdmi si è bruciato, allora ne provo altri due. Stesso problema. Già che ci sono provo anche altre porte hdmi della TV, ma non cambia niente.
Ma che cavolo è successo?
Vi è mai capitato? Per fortuna è ancora in garanzia con la console protection di Gamestop, dite che me la riparano? Forse si è fritta la scheda video, non so che altro pensare.

Dal problema che descrivi tu sembrerebbe proprio un problema legato alla scheda video. Magari col calore qualche contatto ha dei problemi e ti restituisce quell'errore.

Certo è che, francamente e senza polemica, ste next-gen (si fa per dire) sono veramente costruite a cavolo.

Per curiosità Pie la tua console che Chassis è? A, B o C?

[Pie]

Per curiosità Pie la tua console che Chassis è? A, B o C?

Non sapevo di questa distinzione, comunque la mia era quella in bundle con Infamous Second Son.
Ho googlato un po', e se cerchi "PS4 blank screen" saltano fuori decine di altri casi, quindi non è cosa nuova.
Propongono anche alcune soluzioni, le ho provate senza successo. Boh, adesso paciocco ancora un po' e dopo vado di assistenza.
Nel frattempo se qualcuno ne sa di più, o gli è già successo, mi faccia sapere.
Grazie.

Messaggio modificato da Pie il Monday 5 September 2016 - 10:22

[Baraldi]

Hai dato uno sguardo qui?
http://www.gamefaqs.com/boards/691087-playstation-4/68378805

[Pie]

Hai dato uno sguardo qui?
http://www.gamefaqs.com/boards/691087-playstation-4/68378805

Già provato, manco in modalità provvisoria mi vede il segnale video. Ormai ho perso la speranza.

[Naruke]

Provato un'altra TV direttamente? O magari un'altra PS4 (amico) sulla tua TV con gli stessi HDMI?
In ogni caso, essendo in garanzia, dovrebbero rigenerartela tranquillamente. Ma il problema è che te la formattano mi sa

[Dragon Chan]

La tua è quasi sicuramente Chassis A, dunque primo primo modello.

Magari c'entra poco, ma magari i primi modelli (come spesso accade con ste console) sono quelli più a "rischio" rottura.

Per fortuna sei in garanzia

[latios 93]

Questo problema si presenta anche a me (spesso, non sempre), però solo quando accendo la console dalla modalità riposo; risolvo cambiando canale sulla TV per poi ritornare sull'uscita HDMI. È molto fastidioso.

[Pie]

Questo problema si presenta anche a me (spesso, non sempre), però solo quando accendo la console dalla modalità riposo; risolvo cambiando canale sulla TV per poi ritornare sull'uscita HDMI. È molto fastidioso.

Che televisore hai?
Proverò anche questo allora, problema stranissimo comunque, si è presentato da un giorno all'altro.

[Pie]

Ci ho smadonnato ancora tutto il pomeriggio, poi ho chiamato l'assistenza.
Venerdì passano a ritirarla. Speriamo bene, mai usufruito della console protection di Gamestop.

[latios 93]

Che televisore hai?
Proverò anche questo allora, problema stranissimo comunque, si è presentato da un giorno all'altro.

E' un Sony, non ricordo il modello preciso, mi pare KDL-40EX (non ricordo il numero finale).
Comunque, non avevo idea che fosse un problema così diffuso. Tra i miei amici, sono l'unico ad averlo riscontrato, anche se in questo caso credo sia il televisore.
In ogni caso, spero che la mia console resista, è già fuori garanzia xD

Messaggio modificato da latios 93 il Tuesday 6 September 2016 - 22:01

[Pie]

Quattro giorni che è in mano loro e tutto tace.

[Uriel7]

Uhm, premesso che "ma che sfiga!", la fortuna sarebbe riuscire a passarla in garanzia... e ridargliela subito dentro per passare a Pro (in pratica investiresti il mancato esborso della riparazione, ma avresti una console nuova e migliore...).

[Pie]

Volete ridere? Voi almeno, io piango.
Allora, visto che è una settimana che hanno la mia console, e non ho ricevuto più nessuna notizia, ne conferma che gli sia arrivata ne altro, stamattina decido di chiamare il servizio clienti.
Risponde una ragazza, gli faccio presente che non ho ricevuto più notizie da una settimana, lei allora mi chiede alcune informazioni, cerca sul pc e mi chiede il numero di telefono, dicendomi che mi farà chiamare da un suo collega adibito alla console protection. Ok gli faccio io. Circa mezz'ora dopo mi telefona un ragazzo, comincia a dire che hanno difficoltà a risalire alla mia console. Perfetto penso io. Risulta consegnata dal corriere a Milano ma dopo, ehm, come dire, sparita. Non sanno dove sia finita. Dopo un altro paio di scuse campate in aria mi promette che comunque, in un modo o nell'altro, si risolverà la cosa. Mi lascia con la promessa che si sarebbe preso a carico la questione, e che in serata mi avrebbe dato nuove notizie.
Ora sono le 18:30 e non ho ancora sentito nessuno.
Domani sabato non lavoreranno probabilmente.
E quindi io sono qua come un coglione, senza più notizie della mia PS4.
Ma si può?

Messaggio modificato da Pie il Friday 16 September 2016 - 17:38

[Nefasto]

Ti dico un attimo la mia esperienza con l'assistenza sony... Psp guasta dopo 1 mese dall'acquisto, naturalmente prima di partire per le ferie, portata a mano in assistenza ci sono voluti 3 mesi per riaverla (1 era Agosto ed erano chiusi), Ps3 rotta sempre dopo pochi giorni dall'acquisto, consegnata e riconsegnata in 2 mesi. Tieni presente che l'assistenza non ripara ma si limita a riceverla e restituirtene una rigenerata, non so cosa facciano con la PS4 ma secondo me prima di 1 mese non avrai notizie.

Messaggio modificato da Nefasto il Saturday 17 September 2016 - 16:43

[Pie]

Ti dico un attimo la mia esperienza con l'assistenza sony... Psp guasta dopo 1 mese dall'acquisto, naturalmente prima di partire per le ferie, portata a mano in assistenza ci sono voluti 3 mesi per riaverla (1 era Agosto ed erano chiusi), Ps3 rotta sempre dopo pochi giorni dall'acquisto, consegnata e riconsegnata in 2 mesi. Tieni presente che l'assistenza non ripara ma si limita a riceverla e restituirtene una rigenerata, non so cosa facciano con la PS4 ma secondo me prima di 1 mese non avrai notizie.

La mia garanzia con Sony è scaduta lo scorso maggio, ora sto sfruttando i due anni di garanzia in più offerti da Gamestop con la console protection. Sta in mano loro quindi, e non sono per nulla tranquillo.

[Nefasto]

Se non sbaglio va comunque in mano alla sony... I tempi dovrebbero essere quelli

[Pie]

Non ma stiamo scherzando? Dai 2 e i 3 mesi per riaverla? E questa sarebbe assistenza?
No vabbè.

[Uriel7]

Se non sbaglio va comunque in mano alla sony... I tempi dovrebbero essere quelli

Mai avuto a che fare con l'assistenza Sony ma, a parte che il problema non pare questo (bensì che GS ha perso la sua console...), siamo davvero sicuri siano quelle le tempistiche?! Se si, assurdo. L'unica volta che mandai una console in assistenza fu l'X360 (per il consueto RRoD) ed in una decina di giorni complessivi se la vennero a prendere e me la riportarono a casa riparata.

@Pie:
Fatti fare un buono da 250€ per la Pro e che se la ritrovino con calma.

[Pie]

@Pie:
Fatti fare un buono da 250€ per la Pro e che se la ritrovino con calma.

Eheh a questo punto sarebbe da sperare che la perdano davvero, così potrei avere o un buono in cambio oppure magari direttamente una nuova PS4, al posto di una rigenerata.