Problema Garanzia FNAC Opzioni

[Kieriko]

Ciao ragazzi, vi scrivo causa problemi con la garanzia di un pc Samsung acquistato alla FNAC di Milano prima che la società venisse rilevata dal gruppo DPS (che già detiene il marchio Trony).
Da qualche giorno, sul monitor di questo laptop, si sono presentati svariati dead/stuck pixel, dunque ho pensato di rivolgermi al servizio assistenza per sostituire o far riparare il danno (essendo ancora coperto da garanzia).
Il laptop è stato acquistato a natale di due anni fa, quindi è nel secondo anno di garanzia che, da quanto so, è coperto dal punto vendita e non da Samsung.
Ho provato quindi a chiamare FNAC per avere delucidazioni ma mi è stato detto che non essendo più FNAC ma Trony, non possono farci nulla, tutte le garanzia sono decadute.

Come posso risolvere, ammesso che si possa? Ha ragione il tipo del punto vendita che mi ha risposto?