Addebiti ingiustificati da parte di Sony Opzioni

[Aliz]

Con mio sommo disappunto, questa mattina sono venuto a conoscenza di due addebiti da 5€ tondi l'uno da parte di Sony sulla mia carta di credito (poste pay) associata all'account PSN. Il tutto senza ricevere comunicazioni via mail e senza che ve ne sia traccia nella mia lista movimenti consultabile sul sito SEN. L'unico posto dove risultano è la lista transazioni del sito PP. Mi chiedevo se a qualcuno di voi è già successo e se sapete dunque a chi rivolgermi per capire " 'sti 10€ do' caspita so' andati a finì"!
La cosa che mi fa rodere particolarmente è che per colpa di questi addebiti ingiusti ho un ordine su amazon pendente, per cui ora mi toccherà perdere tempo ed ulteriori 2€ di spese di ricarica al tabacchino per farmi spedire un oggetto che attendo con una certa urgenza. T___T

[OniAle]

Mi sa ti conviene contattare in primis l'assitenza Sony.

[Aliz]

Ho già inviato una mail a assistenza@playstation.it questa mattina, ma la risposta tarda ad arrivare, spero sapranno aiutarmi.

[Pikakeroro]

secondo me, è il servizio della musica a pagamento..
query, credo si chiami...
se lo attivavi durante il mese di prova, il servizio rimaneva attivo e scalava automaticamente i soldi dalla carta..
secondo, ti potrebbero aver rubato l'account..
:-/

[Aliz]

Io non ho attivato nessun servizio, a meno che non è una cosa automatica a cui però io non ho mai aderito (e non credo sia legale...). Per quanto riguarda il furto dell'account non credo, perché sono due addebiti da 5€ fatti direttamente a Sony, uno la mattina e uno la sera dello stesso giorno. Se fosse stato un acquisto "scroccato" avrei ricevuto la classica mail di avviso. Se invece avessero rubato semplicemente i soldi allora avrebbero approfittato di tutto il credito e non di soli 10€...fondamentalmente è questo che mi lascia perplesso!

[snake75]

io in passato ho dovuto cambiare postepay perchè mi tiravano via 5 euro al mese, poi dopo averla disattivata ho capito chi era il colpevole: un sito anche abbastanza serio a cui avevo pagato una sottoscrizione annua che a mia insaputa, dopo la scadenza, mi continuava a sottrarre la quota mensile...mortacci loro! 10 euro mi han fregato, quindi nel caso rileggiti tutto ciò che hai pagato ultimemente, magari trovi delle righe in microscrittura sardo-finnica che ti spiegano il perchè del prelievo da parte di Sony

Messaggio modificato da snake75 il Monday 3 September 2012 - 14:00

[Aliz]

E c'è un modo per vedere tutte le mie sottoscrizioni? Perchè ad esempio da Vita vedo la mia lista servizi e appare il PSPlus (e solo li mi appare che ho pagato e quanto), poi per tutti gli altri (dc universe, beta di Dust514, online pass di Unit13 ecc.) non appare che ho pagato o che devo pagare.

[snake75]

Che io sappia il dovuto lo leggi sull'estratto della carta. Difatti il grandissimo buffone del sito, nella ragione sociale risultante dal prelievo, aveva messo un nome diverso da quello del sito ad esempio (mortacci sua bis)
Al massimo penso che dal psn tu possa solo vedere cosa hai comprato. Prova a loggare sul sito ufficiale ed a vedere se ti fanno leggere le fatture, magari li sono disponibili

[Aliz]

Le causali sono le stesse di quando accredito i soldi sul mio portafogli online, ma i soldi non ci sono. In più torno a ripetere che non ho ricevuto mail, ma nome utente e password del mio account non sono variati.


31/08/2012 29/08/2012 5,00 PAGAMENTO ON LINE 29/08/2012 19.52 SONY ENT NETWORK INTERNET GB N. XXXXXXXXX

Dove posso vedere l'esteatto conto completo del mio account?

[Aliz]

UPDATE*
Ho risolto la cosa dal lato PSN. Hanno aggiunto dei fondi su un altro account utilizzando i dati della mia carta. Quindi mi hanno fottuto dal lato postepay e non per dei servizi attivati a buffo.
Il tipo gentilissimo dell'assistenza clienti Sony (che ci tengo a precisare che mi ha richiamato due volte) non ha potuto darmi informazioni sull'account se non che è di Roma. Ora mi tocca andare a litigare con quelli delle poste per chiedere il rimborso, blocco e conseguente denuncia, sperando siano altrettanto gentili e capaci... T____T

[deadWu]

Ti capisco. Non nello stesso ambito, ma a me avevano causato problemi con la sottoscrizione a World of Warcraft, a suo tempo. Fino a non molto tempo fa però, mi arrivarono mail di gente che usava il mio account. Mi hanno pure comprato dei pet in gioco. Bloccato la carta e chi si è visto si è visto... Da dopo lo scandalo PSN non mi sorprende se ci stanno modi assurdi per giocare con i dati altrui.

[OniAle]

UPDATE*
Ho risolto la cosa dal lato PSN. Hanno aggiunto dei fondi su un altro account utilizzando i dati della mia carta. Quindi mi hanno fottuto dal lato postepay e non per dei servizi attivati a buffo.
Il tipo gentilissimo dell'assistenza clienti Sony (che ci tengo a precisare che mi ha richiamato due volte) non ha potuto darmi informazioni sull'account se non che è di Roma. Ora mi tocca andare a litigare con quelli delle poste per chiedere il rimborso, blocco e conseguente denuncia, sperando siano altrettanto gentili e capaci... T____T

Tzè, ma pensa un po, chissà ndò cacchio te li hanno rubati i dati della PP D:
Ti conviene rifarla però, almeno stai sicuro.

[khadia]

io sinceramente non ho carte di credito e di sicuro anche se l'avessi non l'assocerei mai a nulla ad esclusione di PAYPAL forse ma anche li andrei con cautela visto che rischierei di spendere troppo senza accorgermene , chiamatemi antico ma a me non spariscono soldi senza che io apra personalmente il mio portafogli